Публичная оферта
Публичная оферта на заключение договора на изготовление и доставку продукции.
ТЕРМИНЫ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА:
Оферта – предложение владельца Сайта, адресованное любому представителю юридического лица или физическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг по доставке Продукции.
Договор – договор оказания услуг по изготовлению и доставке Продукции, заключенный между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты в момент акцепта (принятия) Заказчиком условий Оферты (далее - Акцепт).
Акцепт – полное и безоговорочное принятие посетителем Сайта условий настоящей Оферты, совершенное путем оформления заказа на доставку Продукции и/или регистрации на Сайте в качестве Заказчика.
Сайт - www.pizzagold.ru
Исполнитель – ООО "Филатов и компания"
Заказчик – представитель юридического лица или полностью дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем договор оказания услуг по доставке Продукции на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, и/или прошедшее регистрацию на Сайте в качестве Заказчика.
Продукция – объекты материального мира, не изъятые из гражданского оборота и представленные к продаже на Сайте.
Заказ - должным образом оформленный запрос Заказчика на изготовление и доставку по указанному адресу перечня Продукции, выбранной на Сайте.
Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.pizzagold.ru
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо или представитель юридического лица, производящее акцепт данной оферты, соблюдает установленные требования оформления заказа с использованием информации и материалов сайта, находящегося по адресу www.pizzagold.ru (далее - Сайт), в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Факт оформления заказа продукции через Сайт является безоговорочным принятием данного Договора, и Заказчик рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.
1.3. Заказчик, оформляя заказ, поручает Исполнителю осуществить изготовление и доставку Продукции, информация о которой размещена на Сайте.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в данной оферте. 1.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Продукции или Услуги, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю.
2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА:
2.1. Заказ может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Заказчиком самостоятельно на Сайте.
2.2. Оформление Заказа на сайте осуществляется следующим образом:
2.2.1. Заказчику необходимо выбрать продукцию из соответствующего раздела Сайта путем добавления блюд (кнопка «заказ» у каждого блюда) в форму «Ваш заказ»;
2.2.2. Затем нажатием на кнопку «Оформить заказ» перейти в «Форму оформления»;
2.2.3. В «Форме оформления» Заказчик должен указать следующую информацию: • Ф.И.О. Заказчика либо Получателя Заказа • Точный адрес доставки Заказа • Контактный телефон • выбрать способ оплаты: «Наличные» или «Безналичные».
2.3. После правильного оформления заказа Заказчик получает уведомление о том, что Заказ принят. В течение 10-15 минут по указанному в Заказе номеру телефона с Заказчиком связывается диспетчер Исполнителя. В случае, если диспетчер Исполнителя не связался с Заказчиком в течение 10-15 минут, Заказчик должен самостоятельно связаться с диспетчером Исполнителя по телефону 8-982-11111-01.
2.4. После размещения Заказа диспетчер Исполнителя связывается с Заказчиком и уточняет правильность информации, указанной в Заказе, подтверждает сумму Заказа и сообщает прогнозируемое время доставки Заказа. Заказчик вправе согласиться принять Заказ в указанный срок, либо аннулировать Заказ.
3. ДОСТАВКА И ОПЛАТА:
3.1. Доставка Заказов осуществляется во все районы города Озерска, ежедневно с 10.00 до 22.00, без перерывов и выходных.
3.2. Стоимость доставки по г. Озерску — 80-100 рублей.
3.3. Территория доставки может быть расширена для конкретного заказа. Возможность доставки за пределы города Озерска необходимо уточнять у Исполнителя.
3.4. Исполнитель приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, озвученных Заказчику, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя.
3.5. При доставке Заказ вручается Заказчику либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (состав заказа), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
3.6. Оплата Заказа осуществляется наличными курьеру при получении заказа, или безналичным расчетом, путём внесения предоплаты с помощью банковских карт либо онлайн с помощью электронного платежа.
3.7. При передаче Заказа Заказчик должен проверить количество Продукции в Заказе и ассортимент. Оплата Заказа подтверждает отсутствие претензий по количеству и ассортименту Продукции в заказе.
4. ВОЗВРАТ ПРОДУКЦИИ И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
4.1. Возврат продовольственных Товаров надлежащего качества не предусмотрен законодательством РФ.
4.2. Возврат Продукции ненадлежащего качества.
4.2.1. Заказчик может возвратить Продукцию ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение срока, не превышающего 3-х часов с момента получения Заказа. Заказчик также может потребовать замены Продукции ненадлежащего качества на идентичную или аналогичную надлежащего качества.
4.2.2. Возврат Продукции ненадлежащего качества осуществляется Заказчиком лично, по адресу ТРК Фестиваль, Дзержинского 35а. Возможность доставки Продукции ненадлежащего качества силами Исполнителя возможна по соглашению сторон.
4.3. Возврат денежных средств при оплате безналичным способом на сайте производится курьером по доставке в случае не надлежащего качества привезенного заказа.
4.4. Возврат денежных средств при оплате наличными, осуществляется наличными из кассы Исполнителя по адресу ТРК Фестиваль, Дзержинского 35а.
5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ:
5.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Исполнителя.
6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
6.1. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику вследствие ненадлежащего использования Продукции, заказанной на Сайте.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
6.3. Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.
6.4 Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении Заказа.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН:
7.1. Обязанности Исполнителя
7.1.1. При получении заказа от Заказчика, сотрудник диспетчерской службы Исполнителя (далее – Диспетчер) обязуется связаться по указанному Заказчиком телефонному номеру для подтверждения заказа.
7.1.2. В случае невозможности исполнения заказа, в связи с отсутствием какого-либо вида заказанной Продукции, Диспетчер обязуется незамедлительно связаться с Заказчиком для уточнения и/или корректирования заказа.
7.1.3. Диспетчер обязуется согласовать с Заказчиком время доставки Продукции, исходя из указанного на Сайте времени необходимого Курьеру для доставки заказа по адресу Заказчика.
7.1.4. Курьер обязуется осуществить доставку Продукции Заказчику, в соответствии с заказом и оговоренным временем доставки.
7.1.5. При передаче Заказчику заказанной Продукции, Курьер обязуется предоставить кассовый и/или Товарный чек на отпущенную Продукцию, а также на сумму вознаграждения за доставку Продукции.
7.1.6. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.2. Права исполнителя
7.2.1. Исполнитель вправе изменять любую информацию, материалы, сервисы Сайта, а также текст и условия настоящего Договора, в одностороннем порядке без предварительного и последующего уведомления посетителей Сайта. Изменения условий настоящего Договора производятся в порядке опубликования новой редакции оферты, которая вступает в силу и является обязательной для всех посетителей Сайта с момента размещения на Сайте.
7.2.2. В случае немотивированного отказа Заказчика от доставленной ему заказанной Продукции, Исполнитель вправе впредь не принимать заказы на доставку Продукции по телефонному номеру данного Заказчика и не осуществлять доставку Продукции по адресу данного Заказчика. В данном случае Заказчик обязуется оплатить Исполнителю сумму вознаграждения за осуществленную доставку заказа.
7.2.3.Исполнитель вправе аннулировать Заказ, если ранее Заказчик отказывался от оплаты заказов без уважительных причин, а также в случае невозможности подтверждения телефона либо адреса Заказчика или указания Заказчиком неверных/несуществующих телефона либо адреса.
7.2.4. Исполнитель вправе не принимать и/или не исполнять заказы Потребителей, находящихся в алкогольном и/или наркотическом опьянении.
7.2.5. Исполнитель вправе использовать указанную в п. 2.2.3. информацию: • для выполнения своих обязательств перед Заказчиком; • для оценки и анализа работы Сайта и службы доставки;
7.2.6. Исполнитель вправе направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера.
7.3. Обязанности заказчика
7.3.1. При заполнении формы заказа, Заказчик обязуется предоставить достоверную информацию.
7.3.2. Заказчик обязуется принять от Курьера заказанную Продукцию, оплатить ее стоимость, согласно приложенному кассовому и/или Товарному чеку уплатить сумму вознаграждения за доставку Продукции.
7.3.3. В случае мотивированного отказа Заказчика от доставленной ему Продукции Заказчик обязуется оплатить сумму вознаграждения Исполнителя за осуществленную доставку.
7.4. Права Заказчика
7.4.1. Заказчик вправе сделать заказ на доставку Продукции информация о которой размещена на Сайте.
7.4.2. С момента подтверждения Диспетчеру сделанного Заказчиком заказа и до момента доставки Курьером данного заказа, Заказчик не вправе изменять и/или отменять заказ.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ:
8.1. Предоставление информации Заказчиком:
8.1.1. При размещении Заказа на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, телефонный номер, адрес доставки.
8.2. Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе и в целях продвижения товаров и услуг.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:
9.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента согласования сторонами Заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств.
9.2. За не выполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:
10.1. Настоящий Договор – публичная оферта является официальным документом владельца Сайта. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
10.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента получения Исполнителем заказа Заказчика на доставку Продукции и действует до полного исполнения Сторонами обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
